Politique de confidentialité
1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous utilisez le site MYCÉA CARE, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
- Données de navigation (cookies, pages visitées, interactions)
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Passez une commande
- Remplissez un formulaire
- Naviguez sur le site
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter, expédier et suivre les commandes
- Assurer le service client
- Envoyer des emails transactionnels (confirmation, suivi, etc.)
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Réaliser des actions marketing et publicitaires
3. Paiement sécurisé
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés tels que Shopify Payments.
MYCÉA CARE n’a pas accès à vos informations bancaires complètes.
4. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec des services tiers uniquement dans le cadre de l’activité :
- Shopify (hébergement et gestion du site)
- Prestataires de paiement
- Services de livraison
- Outils marketing (ex : Meta, Google)
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
5. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Proposer des contenus et publicités adaptés
Des cookies peuvent également être déposés par des services tiers (ex : Meta Pixel, Google Analytics).
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
6. Publicité et tracking
Nous utilisons des outils publicitaires tels que :
- Meta (Facebook / Instagram)
Ces outils permettent :
- De mesurer les performances des campagnes
- De proposer des publicités personnalisées
Les données utilisées sont traitées de manière sécurisée et utilisées à des fins statistiques et marketing.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
9. Sécurité
MYCÉA CARE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
10. Modifications
MYCÉA CARE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.