Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site MYCÉA CARE entre :
- La société ET CY MONEY, exploitant la marque MYCÉA CARE
- Toute personne physique effectuant un achat via le site (ci-après “le client”)
2. Produits
Les produits proposés sont des produits cosmétiques destinés à l’hygiène et au soin des pieds.
Les descriptions sont présentées avec la plus grande exactitude possible.
Les produits ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
MYCÉA CARE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée implique l’acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.
MYCÉA CARE se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Shopify Payments)
- Apple Pay
- Google Pay
Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées vers :
- France métropolitaine
- DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Martin)
- Belgique
- Luxembourg
Délais estimés :
- France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
- DOM : 7 à 12 jours ouvrés
- Belgique / Luxembourg : 5 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs.
MYCÉA CARE ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non utilisés et dans leur état d’origine peuvent être retournés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
8. Garantie 100 jours satisfait ou remboursé
MYCÉA CARE propose une garantie satisfait ou remboursé pendant 100 jours à compter de la réception du produit.
Si les résultats ne conviennent pas, le client peut effectuer une demande à l’adresse suivante : hello@myceacare.com
Conditions :
- Le produit doit avoir été utilisé conformément aux recommandations
- Une preuve d’achat pourra être demandée
- Des informations sur l’utilisation du produit peuvent être demandées
- Aucun retour de produit n’est requis
Chaque demande est étudiée individuellement.
MYCÉA CARE se réserve le droit de refuser une demande en cas d’utilisation non conforme ou d’informations insuffisantes.
Si la demande est acceptée, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
9. Responsabilité
MYCÉA CARE ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit.
Les résultats peuvent varier selon les individus.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées dans le cadre de la relation commerciale.
Elles ne sont pas revendues à des tiers.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.