Politique de remboursement
Garantie 100 jours satisfait ou remboursé
Nous sommes convaincus de l’efficacité de MYCÉA.
C’est pourquoi nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 100 jours à compter de la réception du produit.
Si les résultats ne vous conviennent pas, vous pouvez effectuer une demande de remboursement en nous contactant à l’adresse suivante : hello@myceacare.com
Conditions d’éligibilité
Pour bénéficier de cette garantie :
- Le produit doit avoir été utilisé conformément aux recommandations
- La demande doit être effectuée dans un délai de 100 jours après réception
- Une preuve d’achat pourra être demandée
- Des informations concernant l’utilisation du produit peuvent être demandées afin d’étudier la demande
Produits d’hygiène et consommables
Nos produits étant des produits d’hygiène :
- Aucun retour de produit n’est requis dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé
- Le client peut conserver le produit
- La demande est étudiée sur la base des éléments fournis
Validation et remboursement
Chaque demande est étudiée individuellement.
MYCÉA CARE se réserve le droit de refuser une demande de remboursement en cas :
- d’utilisation manifestement non conforme
- d’informations insuffisantes ou incohérentes
Si la demande est acceptée, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non utilisés peuvent être retournés.
Les frais de retour restent à la charge du client.